Die Vielfalt der Gesellschaft, beeinflusst unter anderem durch den demografischen Wandel, Globalisierung und Zuwanderung, prägt auch die Arbeit im bremischen Öffentlichen Dienst. Die Vielfalt der Mitarbeiter*innen und Kund*innen wird größer. Anerkennung, Wertschätzung und die Berücksichtigung von Unterschieden gehören zu den Voraussetzungen für eine zukunftsfähige Verwaltung nach innen und nach außen.
Verwaltungsintern bedeutet dies, die Vielfalt des Personals wahrzunehmen, die darin liegenden Potentiale zu erkennen und durch ein Diversity-orientiertes Personal- und Organisationsmanagement gezielt zu fördern und zu nutzen. Diversity Management nach außen gerichtet bedeutet, bei neuen und bestehenden Strukturen und Angeboten die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kund*innen zu berücksichtigen.